1. Условия и порядок возврата денежных средств

10.1. Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью.

10.2. Претензии Покупателя по оказываемым услугам принимаются Продавцом к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Покупателем с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на адрес электронной почты Продавца: akademica@yandex.ru.

10.3. Сторона, получившая мотивированную претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего заявления Покупателя.

10.4. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Продавцом. Принимая решение о возврате, Продавец вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате, к таким затратам могут относиться расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, например:

— стоимость предоставленных Покупателю обучающих материалов и проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров;

— расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц;

— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

— и др.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Продавцом самостоятельно.

Наши приложения

app store
google play
Условия возврата средств
Разработано ggad